Conditions générales de réservation

Au travers de notre service de réservation en ligne, vous souscrivez une réservation d’hébergement touristique, un service soumis aux conditions suivantes :

Conditions spécifiques

Les données concrètes que vous avez entrées au moment de faire la réservation (nombre de chambres, date d’entrée, nombre de voitures, etc.) seront à votre disposition sur le bon qui sera généré. Contrôlez soigneusement les détails de votre réservation avant de procéder à la confirmation. Les demandes spéciales peuvent être effectuées par e-mail : reservas@beijuanhotels.com ou en appelant le +34 971 810 006 / +34 971 810 221.

Conditions générales que le client déclare et accepte

Ce service s’adresse exclusivement aux personnes majeures qui détiennent la capacité légale nécessaire pour souscrire les services proposés sur ce site internet. L’utilisateur exprime qu’il a eu connaissance et qu’il accepte expressément les présentes conditions. Lors de l’arrivée à l’hôtel, vous devrez remettre à la réception le bon correspondant à votre réservation en ligne. Toutes les réservations impliquent l’encaissement du paiement de la première nuit au moment d’effectuer la réservation, le reste devra être réglé au comptoir de l’hôtel.

Frais d’annulation

Annulation jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée : pas de frais. Annulation moins de 8 jours avant la date d’arrivée : frais correspondants au montant total de la première nuit. Le calcul total et final de la réservation comprend la TVA. En règle générale, et sauf indication contraire expresse, les chambres pourront être utilisées à partir de 14 heures le jour d’arrivée et devront être libérées avant 12 heures le jour du départ. Annulation de la réservation. La réservation effectuée pourra être annulée par courrier électronique à l’adresse : reservas@beijuanhotels.com, en indiquant toujours le numéro de référence.

Modification de la réservation.

La réservation effectuée pourra être modifiée, ultérieurement, par courrier électronique à l’adresse : reservas@beijuanhotels.com, en indiquant toujours le numéro de référence. Le succès de la modification dépendra de la disponibilité de l’Hôtel au moment de la demande. Les offres ne seront valables que pendant la période fixée par l’Hotel Playa Mar dans la publicité ou, par défaut, pendant le temps où elles seront accessibles aux clients pour leur souscription effective.

Droits du client

Toute l’information fournie au client revêtira un caractère obligatoire pour le fournisseur dans les finalités établies par la loi de protection des consommateurs.

Droits du client

Dans l’exercice des services touristiques souscrits, il incombe à tout utilisateur les obligations suivantes :

Payer le prix des services souscrits sans que la présentation d’une plainte ou d’une réclamation le décharge de cette obligation. Respecter les réglementations particulières de l’établissement hôtelier dont il bénéficie des services. Observer les normes d’hygiène, de comportement et les bonnes mœurs envers le reste des utilisateurs et du personnel de l’établissement hôtelier qui lui fournit le service. Hotel Playa Mar se réserve le droit de réaliser les modifications des conditions mentionnées qu’il considère opportunes. Le client accepte que la loi applicable au fonctionnement de ce service soit la législation espagnole et se soumet à la juridiction des tribunaux des Îles Baléares dans le cadre de la résolution des litiges qui découlent de l’interprétation et de l’application du présent contrat.

Hotel Playa Mar garantit la confidentialité des données personnelles, et se soumet à la réglementation espagnole en matière de protection des données personnelles à l’égard des tiers. L’utilisateur a eu connaissance et accepte, conformément à ce qui est établi dans la Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel, et sa réglementation de développement, que ses données personnelles soient incorporées à un fichier qui appartient à l’Hotel Playa Mar, dans le but de procéder à la réservation demandée et de mener à bien une offre de produits et de services personnalisés, ainsi que d’améliorer la relation avec ses clients. L’utilisateur peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition de ses données à caractère personnel en envoyant un courrier à l‘adresse suivante : reservas@beijuanhotels.com

Conditions de paiement et d’annulation

NON REMBOURSABLES Paiement immédiat au moment d’effectuer la réservation. En cas d’annulation après avoir réservé ou en cas de non-présentation, les frais correspondront à la totalité du montant de la réservation.

Tarifs standards :

Frais d’annulation jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée : pas de frais Moins de 8 jours avant la date d’arrivée : frais correspondants au montant total de la première nuit

Confidentialité des données

Nous sommes très attentifs à la confidentialité de vos données personnelles qui ne sont pas utilisées, si vous nous indiquez que tel est votre souhait.

Sécurité dans votre transaction

Lorsque vous effectuez un paiement au moyen de votre carte (seulement pour les tarifs qui l’indiquent) au moment de la réservation en ligne, la transaction s’effectuera selon le protocole de sécurité doté des standards les plus élevés.

Conditions du Club

Les avantages et remises inclus dans le programme BJ Club seront valables uniquement pour les réservations effectuées au travers du site www.beijuanhotels.com

Les offres et remises annoncées sur le site internet ne sont pas cumulables avec les remises du programme de fidélisation. Les remises du programme s’appliquent au tarif de base (flexible et non-remboursable).

Beds & Rooms Playamar S.L., Beds & Rooms Pinomar S.L. et Beds & Rooms Bei Juan S.L. déclinent toute responsabilité en cas de modifications qui pourraient survenir dans le programme BJ Club, y compris son annulation. S’inscrire et accéder au programme d’avantages du BJ Club implique d’avoir lu et accepté les conditions ici énoncées.